本网讯（后勤基建处 陈诗阳）为提升后勤服务保障质量、畅通学生意见反馈渠道，3月19日，学校后勤基建处在办公楼二会议室举办“后勤开放日学生代表座谈会”，后勤基建处、第三方服务商与各学院学生代表面对面交流，共商校园服务优化方案。

后勤基建处负责人刘国峰阐明活动宗旨，表示后勤工作正从“接诉即办”转向“未诉先办、主动治理”，此次座谈旨在打破信息壁垒，搭建常态化沟通平台，把学生诉求转化为服务改进行动，共建优质校园环境。

学生代表结合日常体验踊跃发言，反馈覆盖食堂餐饮、水电供应、宿舍设施、维修服务等领域，直击生活痛点。大家肯定了食堂菜品的口味与价格，同时建议增档口、丰品类、进一步规范定价、保障食材新鲜；还反映了热水水压水温不稳、直饮水设备故障、报修反复维修、宿舍灯光昏暗、公共区域存在安全隐患等问题。

后勤基建处相关科室负责人及服务商代表逐一现场答疑，对食堂增档口、设备排查、报修优化等即刻整改事项，现场明确时限与责任人；对吹风机计费、增设烘干机、宿舍配纱窗等需论证事项，详细登记备案，承诺纳入专项研究并及时反馈进度。

刘国峰在总结中强调，学生满意度是后勤工作的核心标尺。后续将系统梳理建议、建立台账，从根源上解决一类问题，督促服务商变被动为主动服务，强化日常巡检。同时加快完善线上线下反馈机制，在食堂设置反馈二维码，方便学生随时提建议，倒逼服务提质。

此次座谈实现了供需双向沟通，既让学生理解后勤工作难点，也让后勤找准优化方向。未来后勤基建处将坚守“以生为本”理念，全力解决师生急难愁盼，打造舒适安心的校园生活环境。

（图:张克礼    责任审核人：刘国峰tsssfclgf202603220913）